Conditions d'utilisation

SAISON DES SUCRES AU PIED DE COCHON


MESURES SANITAIRES - COVID-19

  • Vous devez récupérer votre commande selon la date sélectionnée et la plage horaire qui vous a été attribuée lors de votre commande en ligne.

  • Maintenir une distanciation sociale de 2 mètres.

  • Une seule personne par ménage.

  • Port du masque obligatoire aux points de chute « intérieurs ».

  • Vous devez vous désinfecter les mains en arrivant sur les lieux. 

  • Si vous présentez des symptômes de la COVID-19, veuillez faire récupérer votre commande par l’un de vos pairs. 

  • Nous vous encourageons à laisser une glacière sur le seuil de votre porte pour éviter tout contact lors de la livraison.

  •  Si pour des raisons médicales, vous ne pouvez vous présenter pour récupérer votre commande, veuillez faire récupérer votre commande par un de vos pairs. 

 

COMMANDES EN LIGNE

La prise de commande en ligne est maintenant terminée. 

Comment récupérer une commande de nourriture effectuée en ligne:

Lors de votre prise de commande en ligne sur aupieddecochon.ca, la plateforme vous propose deux options de récupération: 

  • Livraison à domicile 

  • Pour emporter 

OPTION LIVRAISON À DOMICILE

L’option Livraison à domicile signifie que nous livrons le tout, au domicile du client. Le jour de livraison est déterminé par le client, selon les dates disponibles pour chaque zone de livraison. 

Les jours de livraison proposés par la plateforme sont déterminés en fonction du code postal, donc si l'option Livraison n'apparaît PAS dans les choix, c'est que nous ne livrons PAS dans votre zone.

Dans ce cas, la seule option qui s'offre à vous est l’option Pour emporter/ Pick up point.

Aucune demande de livraison à heure spécifique n’est possible: les livraisons se font entre 10h00 et 21h00. Assurez-vous d’être présent. Nos livreurs communiquent avec les clients, dans l’heure précédant une livraison afin de spécifier leur arrivée. Nous vous encourageons à laisser une glacière sur le seuil de votre porte pour éviter tout contact lors de la livraison.

Il nous est impossible de tenir compte des heures de bureau. Si le bureau est fermé, nous rapportons toute commande non-livrée à la boutique éphémère Au Pied de Cochon (540 avenue Duluth, Est). Il est de votre responsabilité de venir chercher celle-ci, dans un délai de 24h, durant les heures d'ouverture de la boutique.

NOS ZONES DE LIVRAISON / FRAIS / DATES / CODES POSTAUX

Nous n'offrons pas la livraison à domicile pour l'instant.

OPTION POUR EMPORTER / POINTS DE CHUTE 

Tous nos points de chute sont fermés pour l'instant. 

Toutes demandes, précisions et/ou notes à l'intention de nos cuisines/livreurs doivent nous être acheminées 48h à l'avance du jour de récupération, faute de quoi, nous ne pourrons traiter celles-ci.

Certains plats, livrés frais, sont à déguster dans les 5 à 7 jours suivant la réception de votre commande. Soyez vigilant ou prenez soin de faire congeler.

Nous ne sommes pas responsables des commandes laissées dans l’un ou l’autre de nos points de chute.

Nous ne laissons aucune commande sur place lors de nos visites dans l’un ou l’autre des divers points de chute. Les commandes non récupérées seront rapatriée à la Cabane à Sucre Au Pied de Cochon à Mirabel pour une durée de 24h. 

Toute personne ne s’étant pas présentée dans l’un ou l’autre des points de chute (afin d’y recevoir sa commande), ne pourra pas être remboursée. Si pour des raisons médicales concernant la COVID-19, vous ne pouvez vous présenter, veuillez faire récupérer votre commande par un de vos pairs. 

Pour plus d’infos, visitez la section CONTACTEZ-NOUS du site web.

ALLERGIES ALIMENTAIRES

Le menu n’est pas conçu pour accommoder les personnes ayant des allergies graves ou des régimes particuliers. Notre cuisine étant à aire ouverte, tous nos produits peuvent contenir des traces de noix, d'arachides et de gluten, etc.

 

CERTIFICATS CADEAUX

Concernant les certificats-cadeaux, les frais de livraison sont:
Si jumelé(s) à des items réguliers de la boutique (vêtements, livres, etc.), les frais de Postes Canada s'impose.
Si commandé(s) seul(s), les frais du service de Courrier recommandé s'imposent: $9.00.
Si jumelé(s) à de la nourriture, avec option Livraison / Delivery, nos frais de livraison courant s'imposent (5 à 20$ par zone de livraison).
Si jumelé(s) à de la nourriture, avec option Pour emporter / Pick-up Point, il n'y a aucun frais.
RAPPEL:  Il n’y a aucun remboursement pour toute carte-cadeau perdue et/ou volée.

 

DÉLAI D’EXPÉDITION

Prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour le Canada et les États-Unis. Pour l'international, prévoir 6 à 8 semaines.

 

FRAIS D’EXPÉDITION

Dans certains cas, nous pouvons faire certaines réductions sur les frais de livraison. Pour plus d’informations, veuillez contacter info@pieddecochon.ca pour vérifier si vous êtes éligible.